惟有培训，方有企业，惟有努力，方有未来。——蓝城集团董事长 宋卫平

人才是第一资源，创新是第一动力。唯有持续的培训才能激励团队，健全人才梯队，实现文化传承，助力业务发展和战略实施，推动公司可持续发展。

为了让员工深入了解公司的战略和文化，增强团队凝聚力和整体作战能力，蓝城乐居服务集团于2023年6月18日举办了“同启蓝梦，共谱新篇——蓝城乐居服务集团 2023年匠心服务培训”，并发布2023年版的培训学习体系、岗位图谱和任职资格模型，全体员工通过现场和线上直播的形式参加此次培训。

裘黎明总裁发表致辞

蓝城集团副总裁，蓝城乐居集团党委书记、总裁，蓝城乐居服务集团董事长裘黎明首先致开班辞。

蓝城乐居集团是品质之师，在整个蓝城集团内部的第三方品质评估中，多年以来始终保持第一。蓝城乐居服务集团也必将秉承“取法极致，得乎其上”的精神，在物业管理服务、保障房服务、未来社区服务等领域做到品质引领，服务最好，委托方满意度最高。

惟有培训，方有企业。所有的工作标准需要在培训和工作中传达到每一位员工，让他们有职业度、安全感、荣誉感和价值感。

惟有努力，方有未来。只要大家凝心聚力，必将能在汗水中努力做到最好，收获自身的快速成长和企业的再创新高。

孙宜珍总生动讲解企业文化

蓝城乐居集团党委副书记、副总裁孙宜珍为大家带来一堂生动的《蓝城企业文化理念与组织实践》课程。人文理想主义是蓝城的底色，是所有文化的源头。蓝城乐居既根植于蓝城、绿城文化，又在多年发展沉淀中创造了属于乐居特质的组织文化，这些将是蓝城乐居持续发展的不竭动力。

人是唯一的出发点和目的地。蓝城认为，员工是是本体，本体建设部门要做到心总有数，目中有人，做好培训学习和员工关爱。

认真是蓝城人安身立命之根本。追求认真，追求精致，同道共识，方谓同仁。通过学习培训和传帮带教，将会凝聚一群做事认真的同道中人不断前行发展。

汪婷婷总讲解培训体系

蓝城乐居集团产业服务事业部总经理、蓝城乐居服务集团总经理汪婷婷发布“蓝城乐居服务集团培训体系”“员工手册”“岗位图谱和任职资格模型”。

蓝城乐居服务以党建统领，以乐居学院服务分院为引擎，联动蓝城乐居研究院和服务魔方联盟，建立全方位的培训体系，打造开放链接、创新共享的学习环境，助力员工成长，打造乐享幸福共同体。

同时，高度重视从理论到实践的培训全覆盖，为管理型人才与专业型人才设计双通道发展路径，设置分层分级的“柠檬计划”（新员工）“蓝乐乐计划”（校招生）、暖阳计划（主管、副经理储备人才）、致远计划（项目经理储备人才）、蝶翼计划（总监、区域总储备人才）、鸿鹄计划（集团管理筹备人才）等核心资格认证培训。

培训课程讲解

蓝城乐居服务集团品质总监杨美丽、品牌副总监叶仁美分别讲解《服务品质提升专题分享》《蓝城乐居生活服务理念与践行》课程，以理论指导和项目案例结合的方式展示了公司发展的概况、项目服务品质提升的方法和优秀案例分享。

拜师大会进行时

作为蓝城集团的传统，此次匠心服务培训还举行了拜师仪式，在传统师徒制的基础上进行创新，打造师傅与学员互助互学、团队协作的新型“合伙人式的师徒制”。

工作坊群策群力助力实际问题解决

服务工作坊围绕“如何提升业主满意度”“如何强化业主与物业服务团队的粘性”“如何形成项目经理与基层员工的良性管理与沟通”“如何做好业主活动组织”“如何提高物业费收缴率和缴费效率”等五大主题展开热烈讨论，激发团队创造力，提出多种有效的提升方案。

蓝色是大海的颜色，是宝石的颜色，蓝色理想是蓝城人文主义的极致表达。同启蓝梦，共谱新篇，此次培训不仅让更多员工获得了成长，更是蓝城乐居服务团队建设的里程碑和公司发展的新起点，共同谱就新篇章。