· 导言 ·

“面对工作精益求精，面对困难百折不挠，面对未来充满信心。”这既是一种人生态度、一种人生价值观，又是新时代工匠精神的现实写照。

蓝城乐居代建团队怀匠心、践匠行、出匠品，他们敬业、精益、专注、创新。他们经历了浙江政府代建的探索与实践，见证了浙江政府代建从萌芽到壮大，浸润于代建领域十余年。他们在党和政府的号召下践行着企业的社会责任，在浙江省高质量发展的潮流下，书写下了所属领域的实践范本。

他们心怀深厚的人文精神，在宋卫平董事长“为更多人造更多好房子”的初心指引下充分诠释了蓝城的专注与匠心。

本期「时代匠心」人物是蓝、绿城首个保障房项目“日式管理”的践行者——刘鑫鑫。

人物名片

刘鑫鑫 蓝城乐居集团副总裁，首席产品运营专家。与蓝、绿城理想同行11载。是蓝、绿城首个保障房项目“日式管理”的践行者，为政府代建项目精益化管理实践出了一条范本之路。

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2002年至2006年，刘鑫鑫在浙江理工大学就读建筑环境专业。他喜欢到处乱逛，看杭州的好房子。在他的眼里，很多房子还可以建得更好一点。那时候，绿城的房子总是独树一帜，引领潮流，不管是法式、桂花式、还是高层，都有一种特殊的韵味在。大学时期的他，心里默默种下了一颗憧憬绿城的种子。

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从施工到开发代建 

既是角色的转变 也是从零开始的修行

2006年毕业后，刘鑫鑫入职的单位是一家施工企业，做施工管理员，工作日常就是在工地上跑，打交道最多的是民工兄弟，钢筋工、泥水工、砖瓦匠、抹灰工、木匠等等。在现场管施工很“接地气”，嗓门高是必要的，跟工人一起，看图施工，按期完成工程建设。三年过后，他身上的“学生气”没了踪影，取而代之的是建筑工程的“江湖气”。

2009年，看到绿城在招人，他想试试，造好房子的企业到底是怎么做的。也很顺利，他应聘到了杭州兴隆项目做土建管理。从施工企业到房开企业，开始工作后，他发现角色的转变，意味着从零开始。以前只是按图施工就好了，在房开企业的要求可不止这一点。

他开始更多地去学习和了解项目开发节奏，琢磨图纸、做工程策划，认真体会和思考宋卫平董事长“房子是艺术品”、“房子只是一个容器，我们更多要考虑的是容器里的生活”的理念。

那时的他在不断地学习，无论专业，还是管理、认知。回忆起当时，他说“进入绿城才发现，自己有多普通，要学习的东西太多太多，在绿城工作是一种修行。”

2013年，刘鑫鑫成为了兴隆三期项目的工程管理负责人。职位的提升意味着责任的增加，蓝、绿城对产品的追求是精致、完美，管好一个项目并不容易。为了把项目做好，他积极与建设单位、政府职能部门、施工、监理企业领导、社区百姓都做好沟通，整合方方面面的资源，统一各方意识。当项目现场出现品质问题的时候，三十出头的他会和年近花甲的施工单位负责人“较真”，甚至争吵，直到达到自己的标准。

他要求员工仔细看图纸，多去现场，他坚信技术和管理的答案永远在现场。他要求每个人去现场须随身携带水瓶，保证每天上午和下午各两个小时以上都在现场，除特殊情况，工程部所有人不允许待在办公室。做资料等工作都放在晚上，加班成了家常便饭。工地现场的各项工作只要出现纰漏，他都会严厉追责。即使是工程经验丰富的老员工，在被他叫到办公室面谈出来后，也会感受到巨大的压力，有些员工甚至眼里会闪出泪花。

种瓜得瓜、种豆得豆，正是他这种近似“铁腕”的管理方法，团队高品质、高智慧、高强度的执行，兴隆项目以绿城的高品质要求顺利建成。刘鑫鑫笑称那个时候自己还只是“桩基础”。

出于对他工作的认可，当年，蓝、绿城第一个政府代建项目彭埠云河家园，在师傅裘黎明总的带队指导下，刘鑫鑫负责项目的交付工作，获得了委托方和老百姓的高度认可。

杭州兴隆三期

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从“桩基础”到“出零” 

在保障房项目实践“日式管理”的第一人

真正让刘鑫鑫从“桩基础”进步到“出零”阶段的是红五月二期项目。

红五月二期项目是蓝城集团第一批“日式管理”的试点项目。日本管理专家对项目进行了为期一年的现场指导，这在国内保障房建设中实属首例。

刘鑫鑫汲取日本专家的建议，结合项目营造经验，编制工程策划书，细化分解各项工作以提高可实施性。对进度计划、劳动力安排、场布图等进行合理策划，为“日式管理”的推进创造有利条件。并制定出相应的质量管理措施15项，安全文明施工措施14项，明确计划、责任到人。

他始终认为，聚焦现场的实际问题并逐一解决，是管理过程中一种非常有效的办法。项目部组织施工单位管理人员对工程策划方案进行评审，他和他的团队日以继夜反复修改完善。

在修订完成完善的工程策划书后，他逐步开始组织实施。当时工人抵触情绪较强，仅木工班组就更换了两次，安全早会组织困难，场面一度失控，各种艰难险阻接踵而来。他和项目部开始心存疑虑，在目前国内的建筑行业环境下，“日式管理”是否能够推进下去？

当时看到社会舆论频频抨击“豆腐渣”工程，刘鑫鑫坚定了推行“日式管理”的信念，在安置房项目营造中开始推进“5S”管理。

他和项目部同事边做边思考如何将策划书完全实施落地，坚持高标准、严要求，始终秉承着蓝城的匠人精神。

随着时间的推移，工人逐渐感受到了参建单位管理人员坚决的态度，并意识到所有人都在为给他们营造安全的施工环境而努力，工人的安全意识和行为逐步改观。

在2016年第四季度第三方飞行检测中，第一次参与检测的红五月二期项目荣获集团第一名的优异成绩，标杆项目实至名归。随着项目的顺利交付，团队成员也逐渐得到了历练和成长，项目输出了一批优秀的人才。

作为日式管理试点项目，刘鑫鑫希望能够对日后的推广提供有力的理论依据，项目结束后，他配合集团编制完成了日式管理的试行标准。

“日式管理的引入让我们看到了在日常管理中的不足，日本专家在项目咨询过程中体现出来的实事求是，较真的态度，负责、敬业的精神，是我们所有管理人员都应该学习的。”

杭州红五月二期

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万丈高楼平地起

造房子必须脚踏实地

刘鑫鑫认为，万丈高楼平地起，“日式管理”或是“精细化管理”要想真正落地，各种制度、标准是前提，但是，认认真真地执行才是最重要的。

2018年杭州亚运会媒体村项目的中标是杭州市对我们实力和能力认可的表现。当时在接到投标任务后，举全公司之力对待，设计方案由宋卫平董事长多轮评审，在投标文件的制作中大家都付出了120分的努力。到5月3日投标时，一吨重的标书背后有乐居团队夜以继日、竭尽全力的努力成果。

2018年5月底，刘鑫鑫作为当时的工程主要负责人入驻项目试岗。面对公司历史性的艰巨任务，他既觉得自豪，又深感肩上的担子又重了许多，“公司委以重任，我定全力以赴”。

他和团队一丝不苟，一切都要争第一。为了将临设打造为“花园式小镇”，临设从选址到布置方案历时2个月，方案评审6次。

他和团队力求高效，一分钟都不耽误。为了确保50天开工，1天内考察5家桩基单位，完成考察报告并启动流程，4.5小时完成流程审批。开工仪式的场地团队多次勘察和评审，“凌晨2点钟仍在跟踪现场布置的动态”，“团队成员几乎在以脚步丈量着这块土地”。那段短暂但充满挑战的经历，是对乐居团队和刘鑫鑫管理能力和高压工作能力的一次考验。

经历过一个个项目的建设过程，让刘鑫鑫更知道“认真”的含义。刘鑫鑫说：“在乐居核心团队中，我是被师傅裘黎明总批评得最多的那一个，同时也是成长得最快的那一个”。有许多事情必须周密思考，一步一个脚印，踏踏实实做好每一个环节、每一个细节，既要追求效率，更要追求完美，这就是认真。

回头看看，乐居团队项目飞检成绩在集团始终名列前茅。他说：“造房子，没有什么‘捷径’，认认真真、脚踏实地才是正道。公司给予了我们这么大的发展平台和成长机会，我们唯一需要做的就是认真和踏实，在师傅裘黎明的包容和支持下，我不断地容错试错，与公司同行十一年，我希望怀着感恩之心一直走下去。”